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使用商品:Adobe Creative Suite 6 Desigh&Web Premium
Mac
アプリの調子が悪くAdobeアンインストールのアプリを使いすべてのアプリをアンインストールしてしまいました。
簡単に再インストールできると思いアンインストールしましたが、再インストールのやり方がわかりません。
インストール時に使用したディスクを読み込んでインストールを試みましたが、シリアル番号の入力画面になってしまい、シリアル番号を確認できない状態な私はとても困っています。
一度アンインストールをしてしまったらインストールをするにはシリアル番号を入力し、ソフト購入時と同じ手順を踏むほかないのでしょうか?
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CS6のインストールの仕方は下記にまとまっています。
インストール時には勿論シリアル番号が必要です。
通常のパッケージ製品であればパッケージにシールで貼り付けられています。
またアカウント管理に登録されていればオンラインで確認することも可能です。
ほかにもお持ちの製品によってシリアル番号の受け取り方法は変わりますので、
どの製品(通常版・アカデミック版など)かをお教えください。
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ご回答ありがとうございます。
Adobeのアカウントのところでサインイン済みですが、登録済み製品が表示されないため確認ができません。
パッケージには指定校学生・教職員向けライセンス版と書いてあります。
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学生・教職員向けライセンスの場合、シリアル番号はパッケージに付属おらず、
Adobeの専用窓口から発行してもらった状態になります。
今回の場合はチャットサポートに連絡して、本人確認を行うことでの再発行になります。
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再発行が可能なのですね…!!
すぐに試してみます。ありがとうございます。