0 返信 最新の回答 日時: Jul 28, 2015 6:37 PM ユーザー:yokkeAdobe

    コンビニエンスストア決済で支払いしたが、3日以上待っても支払い確認がなされない。

    yokkeAdobe

      Adobe Premiere Pro の12ヶ月一括プランをコンビニエンスストア決済で契約し、

      2015年7月22日にコンビニにて支払いを行ったが、2015年7月27日(現在)に

      なっても支払いの確認の連絡が無く、未だPremiereの開始ができていない。

       

       

      Adobe[アカウント管理→注文履歴] から確認してみても、注文番号は発行され

      注文自体はできているはずなのに、請求履歴がずっと「ご注文を現在処理中です。」

      のままです。

       

       

      こちらからAdobeの問い合わせ電話番号にかけたいが、受付時間と自分の勤務

      時間がちょうど重なっており、なかなか電話がかけられず、待機の他ない状態です。

      体験版の試用期間が切れてからもう1週間以上経っていて、まったく動画編集が

      できていないので、早く支払いを確認しライセンスを有効にして頂きたいので、

      どうぞ宜しくお願い致します。

       

       

       注文番号: AD007023342JP

       

        

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