1 返信 最新の回答 日時: Jul 30, 2015 9:20 PM ユーザー:admins76032780

    ストレージ容量が突然2GBになりました。

    admins76032780

      アドビ様

      グループ版コンプリート使用していてストレージ容量が100GBから2GBになりました。

      原因はなんでしょうか。

       

      企業向けグループ版を利用しているのに、チャットは使えない、電話をすればフォーラムを利用しろと音声案内に言われて切られる。

      こんな糞サポートはない思います。

        • 1. Re: ストレージ容量が突然2GBになりました。
          admins76032780 Level 1

          返事もなく埒があかないので、該当がないが無理やりAdobeID関係のチャットで質問。

          グループ管理画面でも2GBになっている。

          ライセンス割当を一旦解除し、再招待、承認を実施。

          無事100GBに戻る。

          デスクトップ版CCでも一旦ログアウト、再ログイン。

          無事100GBに戻り、警告エラーが解消。

          何もしていないのに勝手に2GBになりサポートも繋がらず復旧に半日以上を要した。