0 返信 最新の回答 日時: Aug 2, 2015 7:50 PM ユーザー:kcs 2128

    Internet ExplorerからPDFプレビューに失敗する

    kcs 2128

      ◆確認環境

      Windows 7 Professional (32bit)

      Internet Explorer 8 ( 8.0.7601.17514 )

      Adobe Reader 10 ( 10.0.0.396 )

       

      ◆発生現象

      上記環境にてIE8上でPDFプレビューを実施した際に、5回に1回程度の頻度で

      ダウンロード中のインジケータの出る画面で止まり、1分ほど待つと、

      「Adobe Acrobat または Reader に問題があります。Acrobat または Reader を

      実行している場合、終了してからやり直してください。(103:103)」

      というエラーメッセージが表示され、PDFプレビューに失敗します。

      プレビューを閉じて、再度プレビュー表示しようとするとブラウザが固まります。

       

      ◆試した事

      PDFのプレビューを行うと、ブラウザ上でプレビュー表示されるとともにバックグラウンドで

      「AcroRd32.exe」が起動する。上記プレビューされない事象の場合、「AcroRd32.exe」が

      起動していない。

       

      また、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックをはずし、保護モードを使用せずに

      プレビューを行った際は、50回連続でプレビュー表示されたことから、現象は発生しなく

      なったと思われる。

       

      Adobe Reader 10.1.1.33 、11.0.03.37 がインストールされている環境では現象が

      発生していない。(把握していないだけで発生している可能性はある。)

       

      ◆確認したい事

      1.上記現象が Adobe Reader 10 ( 10.0.0.396 ) 固有の現象であり、

        不具合か何かで修正されたものであるか。

       

        

      2.1が固有の現象でない場合、何が原因で上記エラーが表示されると考えられるか。

       

      以上、よろしくお願いします。