1 返信 最新の回答 日時: Aug 3, 2015 10:51 PM ユーザー:trump.suzuki

    インストール問題「Creative Cloudをダウンロードしています」が10%ほどで固まります。

    trump.suzuki

      6月より正常に使用していましたが

      最近のアップデートに成功しなくなったので、各アプリをアンインストールし、Creative Cloudもアンインストールしました。

      さらにCleanerToolも使用し、まっさらな状態です。

       

      改めてサインインし、Creative Cloudインストーラーをダウンロードしました。

      そのインストーラーをダブルクリック、インストールが始まります。

       

      ところが、

      添付画像のように「Creative Cloudをダウンロードしています」が10%ほどのところで固まってしまいます。

       

      もう、この作業を3回ほど繰り返しています。

      困っております。どうかお助けください。

      環境はMAC 10.10.4です。

       

      スクリーンショット 2015-08-04 14.35.18.png