2 返信 最新の回答 日時: Aug 8, 2015 6:31 AM ユーザー:rusielenlen

    Creative Cloud デスクトップで「Adobeサーバーに接続できません」となります

    rusielenlen

      Creative Cloud デスクトップで「Adobeサーバーに接続できません」となります。

      最初はCreativeCloudのインストールもできませんでした(ダウンローダーでエラーコード201)が、

      Adobe Application Manager 9 をインストールしてから、Creative Cloud デスクトップのインストーラを

      動かしたところエラーになることなく、インストールすることができました。

       

      しかし、その後が Adobe サーバにつながりません。

      CreativeCloud の画面で待機カーソルが回って最中的には

      「Adobeサーバーに接続できません。ファイアウォール設定を確認し、しばらくしてから・・・」となり、

      数秒でまた接続しにいきます。・・・接続できない~接続しにいくの繰り返しとなります。

       

      ファイアウォールを無効にしても同じでした。

      ウィルス対策ソフトを終了しても同じでした。

      社内ネットワーク環境からがダメかと思い、テザリング環境でやってみましたがダメでした。

       

      何の原因が考えられるでしょうか?ログなどで原因を調べられるでしょうか?