5 Replies Latest reply on Aug 11, 2015 2:20 PM by armona22 Branched to a new discussion.

    Onterechte inlog foutmeldingen en onmogelijk om chat verbinding te maken

    armona22 Level 1

      Inloggen met Adobe ID om naar eigen pagina te gaan is probleemloos. Zodra ik hulp zoek via Chat gaat ongeveer alles fout:

      1/ "Chat gesloten" staat er al dagen (hoewel men 24/7 belooft).

      2/ Dan volgt nieuw verzoek om ID en wachtwoord, gevolgd door steevast de melding dat ID en wachtwoord combinatie niet klopt (huh?)

      Eindeloze vicieuze cirkel. Telefoonnummer niet te vinden. enz enz

       

      En dit alles omdat ik keurig maandelijks betaal voor CC 2015, maar elke dag voor Photoshop / Illustrator / Lightroom / Dreamweaver, enz een schermpje krijg met de mededeling dat ik nog 0 dagen gebruik kan maken van de trial versie, of opnieuw moet inloggen. Daarna is het programma gekoppeld. Sluit ik het programma en start het opnieuw dan.... jawel, dezelfde rommel duikt weer op. TREURIG!!!