2 返信 最新の回答 日時: Aug 12, 2015 3:07 AM ユーザー:38557855

    同じシリアル番号で同じパソコンに再インストール

    38557855

      お世話になります。windows8にて、Creative Suite 6を使っております。

      製品に不具合が出たため、アンインストールをして同じパソコンで再度インストールする事を繰り返しておりました。

      すると、シリアル番号を入れる画面で認証が行えなくなり、ソフトの起動ができなくなっております。

       

      さきほど、同じような質問が投稿されているのを拝見したところ、

      『注意点として、必ず初期化される前にライセンス認証の解除を行っていただいてから、アンインストール・初期化を行ってください。』と

      書かれていたのですが、ライセンス認証の解除を行わずにアンインストールをしてしまったのですが、今後どうすればよろしいでしょうか。

       

      お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。