12 返信 最新の回答 日時: Apr 9, 2016 1:20 PM ユーザー:淳横32398086

    【U44M1|210】Creative Cloud製品のアップデートで U44M1|210 エラーが発生する

    ディーゼルエンジン JapanEmployeeModerator

      MacOS 10.10.4 で ESET Cyber Securityをご利用のお客様より、Creative Cloud デスクトップアプリケーションから製品のアップデートを行う際に「U44M1|210」というエラーが発生する現象について、センターにお問合せを数件頂いております。


      この問題は、ESETのファイアーウォール機能から、弊社Adobe製品の通信等をブロックしないように設定する事で問題を回避できる事が確認できております。

       

      1. メニューバーのESETアイコンから詳細設定を開きます。


      2. アクセス制御項目のネットワークを開きます。

       

      3. ネットワークのウィンドウが開いたら、ウィンドウ左下あたりの「追加」ボタンをクリックします。


      4. 「アプリケーション/サービス」というウィンドウが開いたら、下記手順を行います。

      • 名前 ⇒ 任意の名称を入力します。
      • 「参照」ボタンを押し、対象のアプリケーション(※下記参照)を選択します。
      • 次へを選択します。

       

      5. 「アクション/方向」というウィンドウが開いたら下記手順を行います。

      • アクション ⇒ 許可 を選択
      • 方向 ⇒ 両方 を選択
      • 次へを選択します。

       

      6. 「プロトコル/ポート」というウィンドウが開いたら下記手順を行います。

      • プロトコル ⇒ TCP&UDP を選択
      • ポート ⇒ 両方 を選択
      • ローカルポート ⇒ 両方 を選択
      • リモートポート ⇒ 両方 を選択
      • ・次へを選択します。

       

      7. 「宛先」ウィンドウが開いたら下記手順を行います

      • 宛先 ⇒ インターネット全体 を選択

       

       

      ※対象のアプリケーション

       

      Adobe Creative Cloud

      • MacintonHD/アプリケーション/Adobe Creative Cloud/Adobe Creative Cloud


      Application Manager.app

      • Macintosh HD/アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Application Manager/core/Adobe Application Manager.app


      Adobe Desktop Service.app

      Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS/Adobe Desktop Service.app

       

      アップデートしたいアプリケーションの起動ファイル (下記パスはPhotoshopCC2015の例)

      Macintosh HD/アプリケーション/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app

       


      (※対象アプリケーションの指定は、1つずつ行う必要があるかもしれません。)

       

      お手数をおかけ致しますが、上記をお試しくださいます様お願い致します。