1 返信 最新の回答 日時: Aug 16, 2015 11:32 PM ユーザー:えれふぁんと

    解約したいのですが、チャットできません。

    justinek40128608 Level 1

      10日前に

      Acrobat Standard DC サブスクリプション (年間プラン 月々払い)を購入し、考えていた内容と違うのでキャンセルしたいので、解約の方法などを参考に何度も解約を試みているのですが、フォーラムに戻ってきてしまいます。

       

      サブスクリプション利用条件をご覧いただき、解約料または返金の適用についてご確認ください。解約する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。。ということなので、カスタマーサーポートを開き、Document Cloudを選択しプランの解約を選択、Document Cloudを選択。。。問題が解決しない場合のリンクを選択するとまた説明画面に戻ってしまい、問題が解決しません。この循環を何度も繰り返していて、困っています。

      時間内ですが、チャットも選択できません。フォーラムに戻ってきてしまいます。

       

      どのようにしたら解約できるのでしょうか。


      とても困ってます。