0 返信 最新の回答 日時: Aug 18, 2015 6:31 PM ユーザー:英治松80238307

    「サブスクリプションが見つからない」旨の表示が出ます。

    英治松80238307

      Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)?に加入しています。期限は2015年12月です。

       

      プランの概要は、以下のように表示されています。

      「Creative Cloud コンプリートプランのすべてのデスクトップアプリケーションの

      最新バージョン(および以前のバージョン)をご利用いただけます。

      また、関連のモバイルアプリやサービスもすべて利用可能です。」

       

       

      現在、イラストレーター、フォトショップなど使用していますが、

      いずれのアプリケーションを開いても、サインインを求められ、

      サインインすると「サプスクリプションが見つからない」旨の表示が出ます。

       

       

      Creative Cloudのログアウト・ログインやPCの再起動、ブラウザを複数種試したり、

      キャッシュを消したりと、ここ2日に渡り何度も繰り返しましたが状況は変わりません。

       

       

      業務で使用しますので、仕方なく体験版を使っていますが、

      「残り29日」と当然のことながら残日数が表示されます。

       

       

      いったん全てアンインストールするしかないのでしょうか?