0 返信 最新の回答 日時: Aug 18, 2015 10:17 PM ユーザー:ginnez

    Lightroom 6 インストール時にエラーで先に進めず

    ginnez

      Lightroom 6 パッケージ版を購入し、インストールしようとすると、「インストーラを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。」とエラーメッセージが出て、中断されてしまいます。

      エラーメッセージ内の「Adobe Support Advisorをダウンロード」のリンクを押すと、英語版で「現在はそのサービスはやってない」というようなページへアクセスされ、これも先へ進めません。

       

      インストーラをデスクトップにコピー、またインストールディスクそのものをデスクトップにコピーしてインストールもやってみましたが、結果は同じでした。

      電話によるサポートは設けていないようで、ここに質問するしかないようですが、インストールできないのではまったく購入した意味がありません。

       

      解決法を教えてください。よろしくお願いいたします。

       

      iMac 2.8GHz メモリ16GB

      ATI Radeon HD 4850 512 MB

      Mac OS X 10.9.5(Marvericks)