1 返信 最新の回答 日時: Mar 21, 2016 3:50 PM ユーザー:省二村54064177

    アップデート時の不正コピーエラーについて

    yuki_n

      はじめまして、検索をかけたのですがわからず、既出でしたら誘導いただきたいです。

       

      エレメンツ10を使用しており、この度13にアップグレードしようとしておりました。

      ソフトを起動させた際に、アップグレードはこちらと誘導が出ると思うのですが、

      そちらから13のデータを購入しダウンロードしました。

      そのままインストールしようとしたところ、最終的にこのデータは不正コピーであるというメッセージが出て来てしまい、インストールができません。

       

      どうしたらインストールできるのでしょうか。

      ダウンロードしたデータ自体は確実にアドビのサイトから行っているので、コピーデータではないはずなのですが・・・

       

      大変初歩的な質問で申し訳ありませんが、ご助言いただけると幸いです。

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: アップデート時の不正コピーエラーについて
          省二村54064177

          アップデートができない。

          adobe photoshop elements 14 premiere elements 14 でアップデートの案内が表示され、アップデートを開始して途中adpbe premiere elements 14を終了してくださいと表示されます。「adpbe premiere elements 14を終了してください。」と表示されます。adpbe premiere elements 14を立ち上げていないのにでます。無視をして続行を押すとまた「adpbe premiere elements 14を終了してください。」がでます。