3 返信 最新の回答 日時: Aug 26, 2015 1:22 AM ユーザー:むちお

    AdobePDFでの印刷について

    むちお

      WindowsLiveMailの受信メールをAdobePDFを使用して印刷(PDF化)しようとするとフリーズします。

       

      OS:Windows7 SP1

      Adobe Acrobat9.5.5インストール済み

      WindowsLiveMailは Version 2012 (Build 16.4.3528.0331)

       

      特定のメールだけでなく、受信メールのすべてのメールで同様の現象が起きています。

      WindowsEssentialをアンインストールして、再インストールしても問題解決せず。

      Acrobatも再インストールするも解決せず。

      ところが、DocuWorksや通常のプリンタでは印刷ができます。

      こうなると相性の問題かな?とは思ったのですが、ひょっとしたら何か解決策があるかと思い、質問させていただきました。

      宜しくお願い致します。

       

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        • 1. Re: AdobePDFでの印刷について
          ii64409486 Level 1

          Acrobat9.2以上ならWindows7に対応しているとの情報ですね。SP1については不明です。

          旧バージョンの対応 OS: Acrobat

           

          素人返事ですが(私はAcrobatの1ユーザーです)、PC Windows7 のメニュー 「デバイスとプリンター」を開くと「Adobe PDF」がありますね。

          これを右クリック、「プリンターのプロパティ」で「詳細設定タブ」。

          中ほどにある「印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う」 → クリックして有効にする

          「全ページ分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンターに送る」  → クリックして有効にする

           

          右下の「適用」ボタンでプロパティを閉じる 

           

          という設定で改善されるようです。

          元ネタ; WordPerfect freezes when you print to Adobe PDF (Acrobat 6, 7 and Acrobat 3D on Windows)

          WordPerfect からのAdobe PDF への印刷フリーズ問題ですが、 WindowsLiveMail でも効きませんか?

          • 2. Re: AdobePDFでの印刷について
            えれふぁんと JapanEmployeeModerator

            誠に申し訳ございません。

            基本的に、公式にサポートしているメーラーについてはOfficeOutlookのみとなります。

            但し、同様の件でお問い合わせ頂く事がない事から、WindowsLiveメールが要因ではない可能性もございます。

            切り分けとして、症状から何かしら別のプログラムとの競合が考えられますので、以下の2点をお試し頂けますでしょうか。

             

            ①常駐プログラムの停止

             

            システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows)

             

            ②不要なプリンタドライバが存在する場合は削除

             

            スタート>デバイスとプリンター>プリンターとFAX からご確認をお願い致します。

            • 3. Re: AdobePDFでの印刷について
              むちお Level 1

              アドバイスありがとうございます。

              結果として、教えていただいたようにやってみたのですが改善しませんでした。

               

              「デバイスとプリンター」→「Adobe PDF」→「プリンターのプロパティ」→「詳細設定タブ」→「印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う」→クリックして有効にする までは一緒の状態で、

              最後の「全ページ分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンターに送る」の部分が、今までは「すぐに印刷データをプリンターに送る」になっていました。

               

              すいません、ありがとうございました。

              • 4. Re: AdobePDFでの印刷について
                むちお Level 1

                アドバイスありがとうございます。

                結果として、システム構成ユーティリティを使用しても結果は同じでした。

                印刷して保存先を決める段階でフリーズしてしまいました。

                 

                プリンタドライバに関しては画像の通りで、特に不要なものがあるとは思えないのですが、いかがでしょうか。

                 

                ありがとうございました。

                プリンタ.jpg