4 返信 最新の回答 日時: Aug 26, 2015 6:17 AM ユーザー:150kw

    「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」

    nonkiboy

      Windows8.1でPremiere Elements 11(以下、Premiereと表記)を問題なく使用してきましたが、OSをWindows10に変更したところPremiereの起動途中でエラーとなり起動に失敗しました。エラーとは、 Premiereによって「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。再生パフォーマンスを高品質および高速にするには、ディスプレイドライバーを更新してください。」という警告 が表示されましたが、現在使用中のディスプレイドライバー(NVIDIA GeForce GTX760/PCle/SSE2 4.5.0 NVIDIA 353.62)は最新のものです。

       仕方ないので、対処として、①回復ポイントをWindows10のインストール直後まで戻しましたが、同じ症状のままです。②Premiereの環境変数ファイル「state.dat」を削 除するという方法をwebで見つけましたが、PCのどこにも存在しませんでした。③Premiereをアンインストールし(registry内の痕跡も含めて)、Premiereを再インスト ールしましたが、全く同じ症状がでます。④Windows10をアンインストールしてWindows8.1に戻し、Premiereをアンインストールした後、再インストールしました。しかし 相変わらず「互換性・・・」の警告は出たままですが、無視するとPremiereは起動しました。しかし、エキスパートビューでクリップの取り込み後に再生させるとクリップの音声だけ再生でき ますが、モニタパネルには何も表示されません(背景のまま)。モニタパネルをクリックすると時間インジケーターのあるフレームは表示されますが(静止画の状態)、再生ボタンをクリックすると画 像は消えて(背景のまま)、時間インジケーターは何事もなく進行して音声だけ再生されます。モニターパネルに動画が表示できない症状なので編集ができません。クイックビュー !でも同じ現象です。要するに、「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。・・・」が原因のようです。

       そこで、現行のディスプレイドライバーのバージョンを5か月ほど前のものに戻す操作(Ver 353.62→347.88)を行いました。Windowsの再起動後にPremiereを起動したのですが、「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。再生パフォーマンスを 高品質および高速にするには、ディスプレイドライバーを更新してください。」と同じ警告が出て、モニターパネルは相変わらず空白のままです。どう対処すればよいでしょうか。

        • 1. Re: 「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」
          150kw Most Valuable Participant

          こんにちは、nonkiboyさん

           

          Premiere Elementsは最新のバージョン13でさえWindows10対応アナウンスがAdobeからありませんので(私の情報)、動作保証はされていません。11では尚更動作は保障されないと 思います。

          従って、動作保証されていないのが問題発生の原因だと思います。

           

          Windows8.1に戻したということですので、

          Adobeの文書「うまく動かない」(下記リンク)の「A. 環境設定ファイルの再作成」を行なった後、アンインストールし、再度インストールしてみたらいかがでしょうか。

          うまく動かない(Windows 版 Premiere Elements 11)

           

          もし環境設定ファイル起因で問題が発生しているとすれば、アンインストール+再インストールしても問題は直りません。環境設定ファイルの再作成を行なえば直る可能性があります。

          • 2. Re: 「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」
            nonkiboy Level 1

            早速のアドバイスありがとうございました。教えていただいたリンクに記載されていた策のうち関係するもの(A. 環境設定ファイルの再作成、B. Premiere Elements を単独で起動、C. 新規ユーザーアカウントまたは Administrator アカウントでのログイン、D. ユーザーアカウント制御の無効化、H. コンピュータの画面解像度を変更)を実行しましたが、いずれも症状は変わりませんでした。

              

            関係があるかどうか分かりませんが、Adobeの全プログラム(AcrobatやPhotoshop)をアンインストールしてからPremiereをインストールしてみるのは意味があるでしょ うか。

            • 3. Re: 「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」
              nonkiboy Level 1

              解決しました。150kwさん、ありがとうございました。

              私のPCにはAdobeのプログラム(AcrobatやPhotoshopなど)がいくつかインストールされています。PremiereはPhotoshopとの連携など複雑な設定があるよう なので、環境設定ファイルもPremiereだけではなくPhotoshopのものも考慮した方がよいかもしれないと(大した根拠はないのですが)、思いました。というのは、以前、Photo shop Elements 7と Premiere Elements 7のドッキング版をインストールしており、Photoshop Elements 7は今でも時々使い、Premiere Elements 7(インストールしたまま)はバージョン11に更新して現在に至っており、今の症状が直らないこととはAdobeの他のプログラムがなにか影響しているように感じたのです。

              そこで、Adobeの全プログラムと関連レジストリーを慎重にアンインストールし、再度Premiereをインストールしました。すると、何の問題もなくいつものように立ち上がり、編集作業な どもノープロブレムでした。

              • 4. Re: 「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」
                150kw Most Valuable Participant

                こんばんは

                 

                >何の問題もなくいつものように立ち上がり、編集作業な どもノープロブレムでした。

                レジストリーまで踏み込めるとは素晴しい知識をお持ちですね。

                ノープロブレム、おめでとうございます。