2 返信 最新の回答 日時: Aug 26, 2015 6:32 PM ユーザー:k.matsui

    プランの解約について

    k.matsui

      現在契約している、Photoshop写真業界向けプログラムからコンプリートプランへの変更を行いたく

      オンラインコードを購入し登録したのですが、現状

      ・Photoshop写真業界向けプログラム

      ・Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)

      の2つのプランがともに有効になっています。

      コードを登録したらPhotoshopプランが無効になるorアップグレードされないかなと期待していたのですが、ダメでした。

      なので、Photoshop写真業界向けプログラムを解約したいと考えているのですが、

      この場合でも解約違約金は必要のでしょうか?(契約開始は2014年4月12日です)

      また、解約手続きはチャットサポートで行えるのでしょうか?