0 返信 最新の回答 日時: Sep 5, 2015 10:45 PM ユーザー:DICEKBEATZ

    サブスクリプションが見つかりません。と表示され製品化できない。

    DICEKBEATZ

      CCの年間プランライセンスを購入して支払いも完了しているのにも関わらず

      サブスクリプションが見つかりません。と表示され製品化できない状態です。

       

      サポートに相談して以下の対処方をすべて試しましたが、それでも出来ませんでした。

       

       

      アドビシステムズ テクニカルサポートと申します。

      平素より弊社製品をご愛顧いただきましてありがとうございます。

       

      お電話にてご案内させて頂きましたURLをお伝え致します。

      下記URLリンクをクリックし、WEBページを開いて下さい。

       

       

      【Creative Cloud デスクトップアプリケーションのトラブルについて】

      https://forums.adobe.com/docs/DOC-5121

       

      Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了していただきまして

      上記リンクにございます以下2点をお試しいただきます。

       

      A. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの設定ファイルが破損している

      A - 1 設定ファイルを初期化する

       

       

      上記で改善内場合は以下リンクのA~Dまでをすべてお試しいただきます。

       

      Adobe Application Manager に関するトラブル全般の対処】

      https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08212153.html

       

       

      ご案内は以上となります。

      お手数かとは存じますが、何卒よろしくお願い致します。


      以上

       

      どなたか良い対処方しりませんでしょうか。

      環境は

      Mac Book Pro 13inc mid2012

      CPU 8G

       

       

      ※ちなみにもう一台所有しているMac book air では認証がうまくいきました。