0 返信 最新の回答 日時: Sep 9, 2015 10:30 PM ユーザー:motitata

    インストール実行中に「無効なシリアル番号です」とエラーメッセージが表示されます。

    motitata

      昨日macのパソコンを新しく購入したため、こちらにAdobe Creative Suite Master Collectionをインストールしたいのですが、何度試してもインストール実行中に「無効なシリアル番号です」とエラーメッセージが表示されます。


      ディスクを紛失してしまった為、シリアル番号は Adobeのサイトから確認しました。半角数字で間違いなく入力できていると思います。念のためコピー&ペーストをしてみたり、一度電源を落としてみたり、インターネット接続の無い状態での インストールも試みてみました。


      パソコンは今回で3台目なので、Adobe Creative Suite Master Collectionをインストールするのも3度目です。しかし、2台目を購入した時点ではじめに購入したパソコンからはAdobe Creative Suite Master Collectionをアンインストール済みです。(2台目のパソコンをバックアップ用に使用したいので今回はアンインストールせず、新しく買ったmacのパソコンをメインに使用するつもりです。)


      2台目にインストールした時にも同じことが起こったのですが、こちらは何度も試しているうちに正常にインストールすることができました。何が原因だったのかはわかっておりません・・。

       

      1日中調べてみたのですが解決せず、困っております。

      よろしくお願いいたします。