5 Replies Latest reply on Sep 11, 2015 2:23 PM by Pattie-F

    Suscripción.

    ClaudioIQ

      Aproximadamente hace una semana hubo una actualización en mis aplicaciones de Creative Cloud, Adobe Photoshop y Lightroom, antes de esa actualización todo trabajaba bien, tenía el segundo mes pagado y las aplicaciones correctamente trabajando. Después de la actualización no me quiere aceptar mi ID al abrir, tengo todo pagado y aún así me tiene con las aplicaciones de prueba, firmo, inicio sesión, muchas veces y nada, no me actualiza mi membresía, estoy preocupado, porque me va a volver a cobrar a mi tarjeta y estoy con aplicaciones de prueba y lo peor es que me avisa que me quedan 27días... no hay nadie a quién llamar para solucionar, estoy preocupado.Sesión Creative Cloud (2).jpgFacturación.jpg

       

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      Agradecido si alguien me ayuda, porque si no me quedaré sin mi suscripción, tendré que seguir pagando y no poder abrir las aplicaciones. Gracias.