2 返信 最新の回答 日時: Sep 14, 2015 7:31 PM ユーザー:迷子は購入済み

    コンビニ支払いをすませたのですが「サブスプリクションが見つかりません」と表示されます

    迷子は購入済み

      ≪状況≫

      ■購入したもの MLP版Creative cloud フォトグラフィプラン(年間プラン 一括払い)

      ■9月14日(月)13:00頃 コンビニエンスストアにて支払い済


      ■購入を決める前に体験版をダウンロード(期間終了から⒛ほど経過)


      ■「体験版終了しましたので購入を~」の画面がでるので、ライセンス認証っをクリック→「サブスプリクションを~」クリック→「サブスプリクションが見つかりません」

      ■注文は同じ自宅のパソコンから

      ■IDのメールアドレスは合っている

       

      どうすればソフトを利用することができますか?