4 返信 最新の回答 日時: Sep 25, 2015 6:37 PM ユーザー:mamecoro96

    Creative Cloud 月々プランの解約について

    mamecoro96

      8月25日にillustratorを月々プランで契約し、9月24日に解約する手続きを取りました。「解約の確認」というメールが来て 「2015年9月24日にてサービスを終了します」と通知がありました。しかし、25日に突然「Creative Cloud サブスクリプションを再開しました」というメールがやってきて、もう1ヶ月契約させられ、もう1ヶ月分料金も課金されたのですが、どういう事か分かり ますでしょうか?もしかして月々プランの「1ヶ月」という意味が「30日」で、解約したのが24日だったので、解約するのが遅かったのでしょうか?本日サポートセンターが土曜日で休みで困っ ております。。。