5 返信 最新の回答 日時: Oct 1, 2015 8:22 PM ユーザー:wakaoko555

    Creative Cloud サブスクリプションが見つからない

    k.horiuchi

      はじめまして。宜しくお願い致します。

       

      会社で使用する為に、Creative Cloudのライセンスを発行していただきました。

      その際に、下記のようなメールを受信し、私の方で設定作業を致しました。

      お客様に以下が含まれたCreative Cloud が割り当てられていますコンプリートプラン メンバーシップ。これにより、すべての
      Creative Cloud
      デスクトップ製品をグループレベルのメリット付きでご利用いただけます。

       

      招待を承認

       

      どのような設定対応をしたのかは忘れてしまいましたが、その後で下記のようなメールを受信いたしました。

      このたびは、Creative Cloud にご加入いただき誠にありがとうございます。

       

      この後、Creative Cloudからイラストレータやフォトショップを試そうとしたところ、体験版のみの使用が可能でしたので、まずは体験版を使用しておりました。

      ⇒体験版使用後に、通常通り使用可能になるものと思っておりました

       

      しかし、現在、体験版の期限が切れた後、イラストレータなどを使用できなくなってしまいました。

       

      また、ライセンスを認証しようしたところ、サブディスクリプションが見つからないと出てしまいます。

       

      ライセンスを発行してもらったにも関わらず、各種ソフトが使用できないのは何故でしょうか?

       

      お手数ではございますが、ご教示いただけますと幸いでございます。

       

      宜しくお願い致します。