6 返信 最新の回答 日時: Sep 30, 2015 5:20 AM ユーザー:ken_0203

    Acrobat X Pro が使えなくなった

    ken_0203

      Acrobat X Pro 10.1.15 (win7 32bit)を使用しています。

      Creative Cloudで 「Acrobat DCにアップデートできます」と出ていたので、次期バージョンに無償アップデートできるのかと思い、Acrobat Proをアンインストールしてアップデートを押してもインストールできませんでした。

      「システムの回復」からAcrobat Xのアンインストール前に戻そうとしましたが、エラーがでました。

      インストールCDからAcrobat Proを再インストールしましたが以下のようなエラーレポートがでて、ソフトがすぐ終了してしまい、使えなくなってしまいました。

      Configuration error

      Please uninstall and reinstall the product.

      If this problem still occurs, please contact Adobe technical support for help, and mention the error code shown at the bottom of this screen.

      Error: 1

      http://www.adobe.com/support/

      Acrobatが使えなくなり、困ってます。

      サポートお願いします。(ここで良かったでしょうか?)


      追加

      エクセル、ワードを立ち上げると、Acrobat Xのインストールも毎回出てくるようになりました