1 返信 最新の回答 日時: Sep 29, 2015 6:24 PM ユーザー:akatsuki_pocket

    シリアル番号紛失

    恵子本88813539

      アドビ様

       

      以前にネットのWEBスクールの学生の時に、イラストレーター5.0とフォトショップ5.0を購入しました。

      パッケージが届くまでに、体験版を利用してましたので、届いたシリアル番号を入力し、使っていましたが、
      PCをセットアップし、インストールする必要がでてきましたので、インストールしようとしたら、

      ソフトがみあたりませんでした。かなり探したのですが、イラストレーター5.0とフォトショップ5.0ともに紛失してしまいました。

      どうしたら、いいのでしょうか?

       

      購入履歴も探してみましたが、みつかりませんでした。

      登録をおこたっていたかもしれません。

       

      まだ、セットアップはしていませんので、ソフトを使うことはできますが、このままでは、

      バージョンアップもできません。

       

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: シリアル番号紛失
          akatsuki_pocket Most Valuable Participant

          バージョン5.0というのはCS5のことでしょうか?

          CS5であればすでにバージョンアップなどサポートは終了しています。

          CCを使用したい場合は、新規に契約が必要となります。

           

          なお、CS5のインストーラは下記からダウンロードできます。

          CS5製品のダウンロード

          CS5.5製品のダウンロード

          こちらはシリアル番号がお手元にあれば、再度インストールして使用することが可能です。

          (ただし、新規に購入したPCの場合、OSが新しいためCS5が動作しない可能性があります)