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Acrobat Pro DC Mac OSアップグレード版を購入してインストールしたが、旧製品シリアル番号入力のところで、旧製品を選ぶメニューの中にAcrobat Pro 9の欄がなく、先に進めないので、起動できません。
Acrobat Pro 9は、アップグレード対象外なのでしょうか？
アップグレード対象外だとすると通常版との差額支払いで、通常版を購入できるのでしょうか。
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レポート
ご推察の通り、Acrobat DCのアップグレード元バージョンはXとXIのみです。9は対象となっていません。
差額の支払いというプランはありません。
アドビストアから購入したものであれば、返品扱いにできる可能性があります。
（他のストアで購入したものはそのストアの返品規定を確認してください）
[アドビストア] キャンセル・交換・返品について
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