4 返信 最新の回答 日時: Oct 19, 2015 11:04 PM ユーザー:assause

    初期化したら購入履歴もプランも消えた

    美宮4562105

      この度いろいろあってパソコンを初期化しました。

      しかしもう一度adobeを入れ直すと

      自分が購入したプランなどが消えていました。

      アプリケーションが消えるならまだしも

      購入したプラン(?)が消えるのは少し意味不明で混乱しています。

      まだ購入したのも初めてなので消えるのは悲しいです・・・。

      これは、購入し直しなのでしょうか・・・

      私自身機械音痴でこういったことには慣れていないのでどうすればいいのかさっぱりです。

       

      また、アプリを購入からダウンロードに表示変換はされますが、ダウンロードをクリックして

      そのリンク先に飛んでもNot Foundとでてきます

       

      どうすればいいのか教えて下さい、ソフトを使うことは多い方なので

      なるべく早めのご返信お待ちしてます。