3 Replies Latest reply on May 6, 2016 12:04 AM by Nanaky

    Adobe ID et mot de passe OK mais pas avec la BAnQ

    christianel49571365

      J'ai un problème avec les téléchargements et restitutions de livres numériques de la Bibliothèque et Archives nationales du Québec depuis que Apple a changé la carte-mère de mon MacMini. Quand je télécharge un livre numérique, mon ordinateur me demande mon mot de passe de Adobe ID et n'accepte pas mon mot de passe. Pourtant quand je suis sur le siteweb de Adobe ID, tout est correct, mon adresse courriel et mon mot de passe. Quand je veux ouvrir (lire) le livre numérique que j'ai téléchargé, un message d'Adobe ID me demande que mon ordinateur autorise cette action. Je vois mon adresse courriel inscrite et je dois inscrire mon mot de passe et cela n'accepte pas mon mot de passe. Car même si mon mot de passe était accepté sur le site web d'Adobe, quand je suis dans Adobe Digital Editions après avoir téléchargé un livre, mon mot de passe est refusé.