5 返信 最新の回答 日時: Oct 26, 2015 5:59 AM ユーザー:hamasawa73@nifty.com

    cs2のライセンス解除ができない

    hamasawa73@nifty.com

      Creative Suite 2 Premium のライセンス解除を行いたいのですが

      うまくいかず困っています。

      2台にcs2を入れていたのですが

      1台の機種が調子が悪くなったため、買い換えて対応できるOSのMacに

      入れたのですが、事前にライセンス解除をせず入れてしまったので

      <〜30日以内にライセンス認証を完了する必要があります。>と

      表示が出ましたので、アドビサポートさん手順に従って

      何度か解除の方法を試したのですが、うまくいきませんでした。

       

      アンインストールの手順では

      1の<AHCRRemind>がなかったので1の手順はできず

      3の手順もできずでした。

      他、cs2で捨てるべき表示のあるものは全て捨てました。


      それでもライセンス解除をしてくださいと出てしまいます。


      私の方の使用環境ですが

      cs2からバージョンアップ版を使用して

      cs3とcs4までを使用しています。


      仕事で使用しており、すぐにでも古いものはライセンス解除をして

      新しいもので使用をしないと支障がありますので

      そのようにしたいのですが、なんとかなりませんでしょうか。

       

      シリアル番号やどこに入っているものを解除してほしいと

      明確にお答えすることはできますので

      解除していただける方法を教えていただきたいですし

      そのようにしたいです。

       

      よろしくお願いいたします。