0 返信 最新の回答 日時: Oct 29, 2015 10:31 PM ユーザー:瑠美高48596293

    Creative Cloud をダウンロードするとエラーコード1が表示されます。どうしたらいいですか?

    瑠美高48596293

      パソコン(Windows8)を復旧しなければいけなくなり、

      復旧後もう一度Creative Cloudをダウンロードし、インストールをすると次のようなエラーコードが出てしまいます。

      「Creative Cloudをインストールできませんでした。(エラーコード:1)」

       

      illustorator CCの12ヵ月版メンバーシップを使用しているのですが、

      Creative Cloud アプリケーションのダウンロード画面もログインしても体験版のままです。

       

      サポート情報が複雑すぎて、解決策をみつけることができませんでした。

      お手数ですが、解決方法を教えていただけないでしょうか?