0 返信 最新の回答 日時: Nov 1, 2015 7:43 AM ユーザー:harurunba

    creative cloud をライセンス認証できません

    harurunba

      初めての投稿となりますがよろしくお願い致します。表題の通り簡潔に言うとソフト使用時にライセンス認証が通りません。

       

      使用環境 iMac5K, MacbookPro Retina

      iMacにてPhotoshopを使用とした際に他の機器でログアウトするか、他の機器ですでにサインアウトされているかの選択があり

      強制的にログアウトを選択した状態で自分のメールアドレスとパスワードを入力したのですが以下の内容の表示になっています

       

      スクリーンショット 2015-11-02 00.40.28.png

      何回かパスワードが間違っていると思い、試してみましたが変わりません。ウェブサイトにはログインできることを確認しています。

      またMacBook ProにてPhotoshopを使用したところ普通に使用可能でした。また、MacBook Pro側をサインアウトした状態で

      試してみましたが変化ありません。正直何の症状なのか理解できません。詳しいかたお教えいただければ幸いです。