0 返信 最新の回答 日時: Nov 1, 2015 10:56 AM ユーザー:tokyo-boston-berlin

    支払い手続きが完了出来ず前画面に戻ってしまいます

    tokyo-boston-berlin

      ドイツ在住です。
      支払いをするためにクレジット情報を入力し、確認ボタンを押すも、また前の画面に戻ってしまい手続きが進みません。
      その際に、何の情報が足りない、間違っている・・などのエラーメッセージなどはなく、ただ前の画面に戻るのみです。

      何度も何度も繰り返し試しましたが同じです。こうして何度もクレジット情報を入力しては、画面が戻るというような現象はとても不安をあおります。

       

      ドイツでは日本のオンラインショップでは購入できないことが分かったので、ドイツのオンラインショップで試していますが

      表示を日本語にしています。

      これで出来なかったので、表示をドイツ語にして試しましたがそれでも同じことでした。

       

      カードがダメなので、ペイパルでも試しましたが、同じでした。


      ドイツ語での問い合わせは不可なので、どうしたらアドビ製品が購入できるのか困っています。

      こちらでお答えいただけませんでしょうか、よろしくお願い致します。