0 返信 最新の回答 日時: Nov 2, 2015 7:54 AM ユーザー:Yatchinsan

    adobeCCでIllustratorCS6のアップデートボタンが出たのでアップデートを実行したらエラーが出てアップデートができなかった。

    Yatchinsan

      このときアップデートlog(Adobe Illustrator CS6 (64 Bit) 16.2.0 11-03-2015.log)には以下のエラーlogが残っていた。

      -------------------------------------- Summary --------------------------------------

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 |  - 0 fatal error(s), 1 error(s)

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | Win OS version: 6.1.1.0 64 bit Type: 1

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 |

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | ----------- Payload: Adobe Illustrator CS6 Core (64 Bit)_16.2.0_AdobeIllustrator16-mul_x64 16.2.0.0 {FA5EA50B-941D-4F67-9A64-ADC6671A6D8E} -----------

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | ERROR: Failed to apply patch to file at "C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS6 (64 Bit)\Support Files\Contents\Windows\dvaui.dll", Patcher tool returned error: 32769(Seq 212)

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 |

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | Please search the above error string(s) to find when the error occurred.

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | These errors resulted in installer Exit Code mentioned below.

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | -------------------------------------------------------------------------------------

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 |

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | Exit Code: 7 - Unable to complete Silent workflow.

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | END - Installer Session

      11/03/15 00:27:53:476 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 2480 | *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*

       

      以上のエラーは再起動後に出たAdobeCCメニューをもう一度出して実行しても同じようなエラーが出ている。

      このエラーを解消してIllustratorCS6のアップデートを正常に終わらせる方法を教えてください