1 返信 最新の回答 日時: Dec 13, 2015 6:57 PM ユーザー:オクムラ2

    Adobe Reader XIにて、ファイルサーバ上のファイルを開く際に、アクセスが拒否されましたと表示される件。

    オクムラ2

      現在、ファイルサーバ上のファイルをクライアント側から開く際に、

       この文書を開くときにエラーが発生しました。アクセスが拒否されました。

      というポップアップが表示され、ファイルを開くことができていません。

       

      類似の投稿を確認しておりますが、環境情報に差異があるのと、解決に至っていないため、新規に質問として挙げさせていただきます。

       

      <環境>

      ・ファイルサーバ

       Windows Server 2012 R2

      ・クライアントPC

       Windows 7 SP1

       Adobe Reader XI、もしくは、DC

       

      <確認内容>

      ・ファイルサーバをWindows Server 2008 R2から更改しており、2008R2上の同じファイルは開くことが可能です。

      ・ファイルサーバのアクセス権は問題なく設定されており、同一アクセス権のほかのファイル(ExcelやWordなど)は問題なく開けています。

      ・PDFに依存せず、2012 R2のファイルサーバ上のPDFでは同じ事象が発生しています。

      ・PDFをクライアントPCのローカルにコピーすると、開くことができます。

      ・セキュリティ特権の場所の設定で、「Win OSセキュリティゾーンのサイトを自動的に信頼する」にチェックを付けており、

       ファイルサーバはローカルイントラネット上(同一ドメイン上)にあります。(しかし、これだけでは開けません)

      ・セキュリティ特権の場所の設定で、「ホストを追加」にてファイルサーバのホストを追加しましたが、解決はしませんでした。

      ・セキュリティ(拡張)設定の「起動時に保護モードを有効にする」のチェックをオフにすると、ファイルを開くことが可能です。

       ※ 但し、本対応は避けたいと考えています

       

      本件、出来ればセキュリティレベルを下げることなく、解決を図りたいと考えておりますが、何か対応策は無いでしょうか?

       

      よろしくお願いします。