0 返信 最新の回答 日時: Nov 14, 2015 8:22 AM ユーザー:yutakay989898

    「ルートオブジェクトがないか、無効です」

    yutakay989898

      Acrobat Pro DCを最新版にしたところ(2015.006.30096)、一部のPDFファイルを開くことができなくなりました。ファイルをダブルクリックして開こうとすると、添付のようなエラーが出ま す。この問題が発生するのは、Acrobat XのClearscanでOCRをかけたものが多い印象です。他のPDFでは問題がありません。この問題は以前に何度も発生したので、カスタマーサポートにお聞きしてクリーンインストールし なおしましたが、インストールしたときは問題なかったのですが、最新版に更新されてしまった後は問題が発生しています。なお、これらのファイルはPreviewでは開くことができます。しかし 、Previewで保存しなおすと、Clearscanのフォントの情報が抜け落ちでしまいます(検索できなくなり、テクストをコピーアンドペーストすると空白になります)ので、どうしたもの かと困っています。以前はAcrobat Xがインストールされていたので、それで開いて保存しなおすことでDCでも開くことができるようになりましたが、カスタマーサポートが複数のバージョンのAcrobatが入っていると干渉す る可能性があるとおっしゃったので、アンインストールさせられてしまいました。

      スクリーンショット 2015-11-15 午前1.15.59.png