1 Reply Latest reply on Nov 16, 2015 2:17 AM by Peter Spier

    ouverture application in design impossible sous mac "el capitaine"

    pierrel58370749 Level 1

      Bonjour,

      Suite à une mise à jour de mon Mac sur le système d’exploitation « El capitain » il m’est impossible de lancer mon application indesign.

       

      Je vous joins le message d’erreur qui affiche.

       

      Merci de faire le nécessaire et de m’indiquer la marche à suivre car il s’agit d’un poste professionnel et que nous sommes en bouclage pour des impressions sur ce logiciel.

      Aucune assistance n’est disponible sur ce produit par téléphone.

       

      Je reste à votre disposition.

       

      voici le message :

       

      Process:               Adobe InDesign CS6 [696]

      Path:                  /Applications/Adobe InDesign CS6/Adobe InDesign CS6.app/Contents/MacOS/Adobe InDesign CS6

      Identifier:            com.adobe.InDesign

      Version:               8.1.0.419 (8100)

      Code Type:             X86 (Native)

      Parent Process:        ??? [1]

      Responsible:           Adobe InDesign CS6 [696]

      User ID:               501

       

      Date/Time:             2015-11-16 09:46:45.868 +0100

      OS Version:            Mac OS X 10.11.1 (15B42)

      Report Version:        11

      Anonymous UUID:        56E4EADF-E450-D56C-B26B-7AD8F5D2A24E

       

      Sleep/Wake UUID:       F6E76EFF-216B-4190-8526-0F7578FA6A7F

       

      Time Awake Since Boot: 340 seconds

      Time Since Wake:       290 seconds

       

      System Integrity Protection: enabled

       

      Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

       

      Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)

      Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000020

      Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY