3 Replies Latest reply on Nov 16, 2015 2:39 AM by Nanaky

    Meine Anmelde-Daten funktionieren in ADE nicht. Fehlermeldung: "Anmelde-ID/Kennw. f. ausgew. eBook-Anbieter ist falsch. Erneut vers."

    helenamandok

      Hallo,

      ich habe ein Problem beim autorisieren meines Computers in ADE. Obwohl ich mich mit meiner Adobe-ID ganz normal online anmelden kann und mir vom Kundenservice versichert wurde, dass die ID ganz normal funktioniert, kann ich damit meinen Computer nicht autorisieren. Ich erhalte ständig die Fehlermeldung: "Anmelde-ID/Kennw. f. ausgew. eBook-Anbieter ist falsch. Erneut vers." Dabei sind alle Daten korrekt.

       

      Ich hatte das Problem schon einmal. Damals hatte ich mich an den Kundenservice gewendet und nach einem Neustart hat das Anmelden funktioniert. Nachdem ich die Adobe-ID gewechselt habe, um ein anderes Buch lesen zu können, hat wieder nichts funktioniert. Mit keine der beiden Adobe-IDs.