2 返信 最新の回答 日時: Dec 9, 2015 6:54 PM ユーザー:ikedam60299063

    『メンバーシップの有効期限が切れました』となりソフトが使用できない

    ikedam60299063

      Adobe製品(イラストレーター)を開こうとすると『メンバーシップの有効期限が切れました』と出てきてソフトが開けません。

      実際期限が切れているわけでは無いので大変困ってます。解決方法は無いものでしょうか。

      何度か電話サポートに対応してもらているのですが解決しません。

      その時は下記を勧められました。

      ■一度ログアウトしてから再ログイン

      ■クリエイティブクラウドをアンインストールして再インストール

      実際それでログイン出来るのですが再発します。

      再発するときはMacの電源を立ち上げた時に限定されます

      仕事関係でメインに使用していので大変困ってます。

       

      ①お使いのOSとそのバージョン

       Mac 10.10.5
      ②製品とそのバージョン

       イラストレーターCC
      ③トラブルの内容

       上記の通り
      ④エラーメッセージ

       上記の通り