1 Reply Latest reply on Dec 7, 2015 4:19 PM by Rajashree Bhattacharya

    OSのダウングレードによるライセンスの不具合(213:5)CS6

    冴希子榎42108576

      プリンターが新しいOSに対応するソフトを出していなかったため止むを得ずダウングレード(Timemachineによる)を行うと

      様々なファイルにロックがかかった状態になっており、Adobe製品を開こうとすると以下のようなエラーコードが表示されました。

       

       

      設定エラー

      この製品のライセンスで問題が発生しました。コンピューター

      を再起動して、製品を起動してください。

       

      再起動後もこの問題が発生する場合は、カスタマーサポートに

      お問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコ

      ードをお伝えください。

       

      エラー:213:5

       

       

       

      このライセンスの問題はすべてのAdobe製品で発生しています。

      何かが破損している可能性も考えられますが

      いろいろ調べてはみたものの解決方法がわかりません。

      どうかよろしくお願いします。