2 返信 最新の回答 日時: Dec 7, 2015 10:01 PM ユーザー:mike0508

    Premiere Pro CCのアップデートでエラーが出ます

    mike0508
      体験版の時からそうだったのですが、本日無事正規版(プレミアプロCC単体)に引き継がれ、最新版にアップデートしようとすると、エラーが出ます
      プログレスバーでは100%まで進むのですが、その後インストールエラーの表示
      「インストール中にエラーが発生しました。(U44M1P7)」

       

      先ほど0570※※に電話し、指示とおりデスクトップアプリからログアウト、ログインして試しましたがダメでした

      サポートの際、「それでもダメな場合の手順をメールします」との事でしたが、音沙汰無し!

      仕方なくここにポストします

      (インストールログの添付送付やアプリの再インストの手順を書いたメールを送りますと言われたのですが。。。。)


      当方の環境

      iMac

      OS10.9.5

      メディアエンコーダーとアフターエフェクト(体験版)のアップデートは出来ています

      肝心のプレミアのアップデートに支障が出るのは今後も不安です

      サポートのほどお願い致します