2 返信 最新の回答 日時: Feb 8, 2016 2:22 AM ユーザー:you_na

    ロイヤリティ認証に失敗しました

    you_na Level 1

      Premiere Elements14(Mac OSX10.11.1)を起動すると「ロイヤリティ認証に失敗しました。」とエラーウインドウが出てきます。

      「OK」を押すと問題なく起動されます。

      Adobeのサポートに問い合わせを行い、アンイストール、再インストールを行いましたが改善されず。

      ライセンス認証は問題ないようなので、サポートにこちらへの書き込みを勧められました。

      解決策があれば、よろしくお願いいたします。

      ちなみに、こちらに投稿されていたサポート文書「起動時のトラブル対処方法」でも解決されませんでした。