3 返信 最新の回答 日時: Jan 3, 2016 4:36 PM ユーザー:pujipon

    「ソフトウェアライセンスを検証しています」のウィンドウが延々と出てきて起動できません。

    優恵太75447068

      CC2015でIllustrator、Indesign、Photoshopを利用しています。

      体験版を一か月間使用してライセンス版に移行しました。

      数か月は問題なく利用できていたのですが、2台目のPCにてログイン・ログアウトを行ったところ1台目のPCで利用できなくなってしまいました。

       

      現在の状況は以下の通りです。

      ・Creative CloudのアプリケーションのAppタブで、上記3つのアプリケーションについて「体験版の期限切れ」と表示されている

      ・各アプリケーションを起動しようとすると「ソフトウェアライセンスを検証しています」というウィンドウが表示されたり消えたりを繰り返し、アプリケーションが起動できない

       

      また、以下の対処を行ってみましたが状況に変化はありませんでした

      ・(1台目の)PCの再起動

      ・Creative Cloudアプリケーションからのサインアウト・再サインイン

      ・各アプリケーションのアンインストール・再インストール

      ・ブラウザのプロキシの無効化

      ・ファイアウォール例外登録

       

      PCのOSはWindows10です。

      よろしくお願いいたします。