1 Reply Latest reply on Dec 18, 2015 2:24 PM by jeromiec83223024

    flash player 20.0.0.228

    adomario

      mi curso de inglés "tel me more" dejó de abrir, la pantalla se ve negra. tel me more me envía a flash player 20.0.0.228, no puedo instalarlo por separado.  Los exploradores edge y crome dicen que está instalado en ellos, Mozilla firefox dice esta instalado en mi pc el 20.0.0.235 ¿que hago?.   requiero estudiar.    hace una semana instale mozilla Firefox a causa de que edge y crome se volvieron incompatibles con algunas paginas.   también tengo unas semanas que cambié de Windows 8 a 10.   ahora que trate de estudiar inglés se presentó este problema

      gracias por su ayuda

        • 1. Re: flash player 20.0.0.228
          jeromiec83223024 Adobe Employee

          Esta es una traducción automática. Pido disculpas si es incomprensible.

           

          Suena como vídeos que está viendo aparecer como rectángulos negros.

           

          Hay un par de posibilidades; Sin embargo, creo que esto está relacionado con los controladores de gráficos. Debido a que usted está en Windows 10, los conductores más nuevos pueden no estar disponibles, pero eso es lo primero que se debe investigar.

           

          Por favor, trabajar a través de nuestra guía de vídeo de resolución de problemas, aquí:.

          https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/video-playback-issues.html

           

          En particular, trata de desactivar la aceleración de hardware. Si usted no tiene esta opción en Internet Explorer o Edge, ejecute Windows Update, vuelva a intentarlo.

           

          Para Internet Explorer 11 y Edge, el siguiente también podría ser útil en algunos casos:

           

          En primer lugar, compruebe que el filtrado de ActiveX está configurado para permitir que el contenido de Flash:

          https://forums.adobe.com/thread/867968

           

          Internet Explorer 11 y Edge introducen un número de cambios tanto a cómo el navegador se identifica a los servidores web remotos, y para cómo procesa JavaScript destinado a orientar comportamientos específicos para Internet Explorer. Desafortunadamente, esto significa que el contenido en algunos sitios se romperá hasta que el proveedor de contenidos cambia su sitio para cumplir con el nuevo enfoque de desarrollo requerido por las versiones modernas de IE.

           

          Usted puede tratar de evitar estos problemas mediante el uso de Vista de compatibilidad:

          http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11

           

          Si eso es demasiado inconveniente, utilizando Google Chrome puede ser una alternativa preferible.

           

          Si estas cosas no ayudan, por favor, siga las instrucciones de la guía en la prestación del informe dxdiag y obtener información adicional acerca de lo que la prueba y la vio.

           

          -----------

           

           

          This is a machine translation.  I apologize if it is incomprehensible.

           

          It sounds like videos that you are viewing appear as black rectangles.

           

          There are a couple possibilities; however, I believe this is related to graphics drivers.  Because you are on Windows 10, newer drivers may not be available, but that is the first thing you should investigate.

           

          Please work through our video troubleshooting guide, here: .

          https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/video-playback-issues.html

           

          In particular, try to disable hardware acceleration.  If you do not have this option in Internet Explorer or Edge, run Windows Update, then try again.

           

          For Internet Explorer 11 and Edge, the following advice might be helpful in some instances:

          --

          First, confirm that ActiveX Filtering is configured to allow Flash content:

          https://forums.adobe.com/thread/867968

           

          Internet Explorer 11 and Edge introduce a number of changes both to how the browser identifies itself to remote web servers, and to how it processes JavaScript intended to target behaviors specific to Internet Explorer. Unfortunately, this means that content on some sites will be broken until the content provider changes their site to conform to the new development approach required by modern versions of IE.

           

          You can try to work around these issues by using Compatibility View:

          http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11

           

          If that is too inconvenient, using Google Chrome may be a preferable alternative.

          ---


          If these things do not help, please follow the directions in the guide on providing the dxdiag report and additional information about what you tested and saw.