0 返信 最新の回答 日時: Dec 17, 2015 10:19 AM ユーザー:hoshuhoshu

    【新規問合せ】製品サポート期限中の対応内容について

    hoshuhoshu Level 1

      お世話になっております。

      サポート対応をお願いいたします。

      【製品名】

      Adobe Acrobat Standard DC

      Adobe Flash Player 17

       

      【問合せ文】

      1.一部他社製品は

       製品のライフサポート期限と製品の修正パッチ提供期限を分けて設定しておりますが、

       御社製品に複数のサポート期限はあるのでしょうか。

       ①製品のサポート期限についてご教示願います。

       ②サポート期限が複数ある場合、それぞれの期限についてご教示願います。

        

      2.製品のサポート期限切れの影響内容についてご教示願います。

      (期限が複数ある場合はそれぞれの影響内容についてご教示願います。)

        ①製品の利用は可能か

        ②調査の対応は可能か

        ③既存障害のパッチ提供は可能か

        ④新規障害のパッチ提供は可能か

        ⑤セキュリティ脆弱性のパッチ提供は可能か

         

      【希望回答日時】

      12/21の17時まででお願いいたします。

       

      以上、ご対応のほどよろしくお願いいたします。