1 返信 最新の回答 日時: Dec 22, 2015 1:15 AM ユーザー:wakaoko555

    Photoshop Elements 13から14への無償アップグレードについて

    吉英浅84956189

      表題のアップグレードを申し込みましたところ、以下の回答をいただきました。

       

      担当者よりご連絡
      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      お客様

      この度は無償アップグレードのお申込みをいただき
      誠にありがとうございます。

      誠に恐れ入りますが、今回の無償アップグレードのお申込みにつきましては
      対象購入期間の2015 9 25 (金) から 2015 12 24 (木)までに
      対象製品であるAdobe Photoshop Elements 13Adobe Premiere Elements 13
      Adobe Photoshop Elements 13 & Adobe Premiere Elements 13
      をご購入いただいた方が対象となります。

      添付いただいた書類を確認したところ、お客様の書類におかれましては、
      2015
      923日に購入されておりました。

      申し訳ございませんが、対象とはなりませんので、
      本申請はキャンセルとさせていただきます。

      添付書類にある通り、amazonへの発注は9月23日です。

      受け取り方法は、近くのコンビニ受け取りで行い、コンビニ着は9月25日との連絡がありました。

      実際にコンビニから受領したのは、9月27日でした。

       

      購入日とは受領日ではないのでしょうか。

      納得できない状況です。