3 返信 最新の回答 日時: Jan 17, 2016 11:14 PM ユーザー:WandS

    リカバリ後の再インストールの方法

    WandS

      既出でしたが回答されていませんでしたので投稿させていただきます。

      近似の投稿があり解決されているようでしたら申し訳ありません。

       

      先日、パソコンが起動すらまともに出来ない状態に陥り、止むを得ずリカバリをかけました。

      illustrator CS6とphotoshop CS6が入っていましたがライセンス認証の解除が出来ないままのリカバリになってしまい、現在再インストールができません。

      (別のパソコンもう1台に既にインストール済のためダウンロードボタンも出ません)

       

      ネットでの検索から、ライセンス認証の解除をお願いする電話番号を知り、かけてみましたが、

      チャットでの解決を促す音声ガイダンスのあと自動で電話を切られてしまい途方に暮れています。

       

      Windows7 64bit、

      illustrator CS6とphotoshop CS6です。

       

      ご教授いただければ幸いです。

      どうぞよろしくお願い致します。