1 返信 最新の回答 日時: Jan 12, 2016 11:41 PM ユーザー:Tetsuma Shimizu

    アップデート

    奥村 務

      本日Creative Cloudのインストールを行いましたが、Photoshopがインストールできません。

      また。PhotoshopもLightRoomも2015のインストールを行うとインストール始めますが失敗します。

      ウイルスバスターを使用しているので止めて行っても同様の現象で失敗します。

      どのようにすれば、両方をインストールできますか?

        • 1. Re: アップデート
          Tetsuma Shimizu JapanEmployeeModerator

          Creative Cloudをご契約いただきありがとうございます!

           

          インストールが失敗するとのことでご不便な思いをされていると思います。ですが、いただいたお話だけですとどのようにしたら良いかアドバイスさせていただくのが難しい状態です。以下の情報をこ こで共有いただけるとエキスパートのアドバイスが受けられる可能性が高くなりますのでご検討下さい。

           

          ①お使いのOSとそのバージョン

          ②製品とそのバージョン

          ③トラブルの内容

          ④エラーメッセージ

           

          どうぞよろしくお願いします。

          1 人が役に立つと言っています