1 返信 最新の回答 日時: Jan 12, 2016 4:40 AM ユーザー:assause

    ライセンス解除について

    海江田 和32259691

      知人にフォトショップエレメンツを譲ったのですがこちらでライセンスを解除できていないようでライセンス認証ができません。どのIDでライセンス認証をしたのかもわからない状況で困っています 。このような時どうすればライセンス解除できますか?

        • 1. Re: ライセンス解除について
          assause Most Valuable Participant

          Photoshop Elementsなのでシリアル番号で認証しているはずです。

          Adobe IDは確かに入力しますが、ライセンス認証とは直接的には無関係です。

          本来であればお手元にインストールされているPhotoshop Elementsを

          ライセンス認証の解除を行う必要があります。

           

          また譲渡とありますが、譲渡手続きは行われたのでしょうか。

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