１月９日に購入注文

[俊満望90225912]

１月９日に購入注文したと思うのですが、連絡などが有りません後どのようにしたら良いのか解りません、注文番号は有ります？よろしくお願いします。

[akatsuki_obana · Accepted solution]

Adobeからのメールが迷惑メールに振り分けられている、ということはありませんか？

また、CCをお使いの場合は、Webサイトでライセンス状況を確認することができます。

アプリケーションとサービスの管理、クレジットカードの変更、プランのアップグレードなどについて説明します。

[俊満望90225912]

連絡有難うございます、メールは確認できませんでした、すぐ使いたかったのですが、難しですね、しばらく待ってみます。有難うございました。

[akatsuki_obana]

注文処理が通っている場合、サブスクリプションがスタートしているため、待っていても契約期間を浪費してしまうことになります。

先ほどお伝えした「サービスの管理」で契約状況を確認してください。

契約が通っていればすぐにでも使い始められますし、うまく通っていない場合はサポートに連絡して確認する必要があります。

（この確認だけでも数日を要する場合があります）