1 返信 最新の回答 日時: Jan 17, 2016 7:53 PM ユーザー:Tetsuma Shimizu

    adobeの料金支払いがダブっていた件について

    tukisuke

      creaitivecloud を以前より利用していて学生の通常の1年契約のものを利用していました。しかし料金1年契約が終わり、乗り換えようということで先日、大学の生協で一括1万4千円でadobeの学生一年プランを購入いたしました。ccのアカウントは変更せづ契約プランを上書きして一括での支払いも終わったはずなのですが、なぜかccの 引き落としが引き続いて行われています。契約を解除しようにも解約ボタンも表示されません。

      この場合、

      ・余分に支払いしていた分は戻って来るのでしょうか?

      ・また契約を解除すれいいのでしょうか?

       

      わかりにくい質問になってしまい大変申し訳ございませんがどなたかお助けください