1 返信 最新の回答 日時: Jan 25, 2016 4:26 AM ユーザー:assause

    製品コードについて教えて下さい

    hosoih96401066

      Adobe Creative Cloud 12ヶ月メンバーシップを購入し、カードに表記された製品コードのみ登録後にクレジットカードが手元にありませんでした。後日に登録し直そうと思い、その日はパソコンを落としてしまいました 。

      そのため製品コードのみ登録してしまったのか、もう一度カードを認証しようとしましたが「製品コードは既に使用されている」とのことで登録できません。

      管理画面にも「Creative Cloud 無償メンバーシップ」となり

      12ヶ月メンバーシップとは表示されていません。

      どうしたら良いでしょうか?電話質問は受け付けてくれません。よろしくお願いします。